O campo da experiência do usuário é vasto e diversificado, abrangendo várias disciplinas e especializações. Muitas vezes, pode ser um pouco confuso entender o que cada profissional de UX faz, qual profissional o seu escopo representa e para qual área gostaria de seguir dentro de UX.

Por isso, hoje vamos explorar o escopo e papel de cada profissional de UX, fica comigo!

1. UX Designer

O que faz? 
O UX Designer é responsável por garantir que um produto seja fácil de usar e acessível. Eles criam wireframes, protótipos e fluxos de usuários para visualizar e testar como os usuários interagem com o produto.

Habilidades necessárias:

• Prototipagem: criação de protótipos interativos para testar e refinar ideias.
• Testes de usabilidade: realização de testes com usuários para identificar problemas e oportunidades de melhoria.
• Design centrado no usuário: foco nas necessidades e comportamentos dos usuários.
• Ferramentas: familiaridade com ferramentas de design como Sketch e Figma.

2. UI Designer

O que faz? 
O UI Designer (User Interface Designer) se concentra na aparência e interatividade de um produto. Eles criam layouts visuais atraentes e asseguram que a interface seja intuitiva e agradável de usar.

Habilidades necessárias:

• Design visual: criação de elementos visuais atraentes e consistentes.
• Tipografia e cores: seleção de fontes e paletas de cores que complementam a identidade visual do produto.
• Ferramentas: uso de ferramentas de design gráfico como Sketch e Figma.

3. UX Researcher

O que faz? 
O UX Researcher realiza pesquisas qualitativas e quantitativas para entender os comportamentos, necessidades e motivações dos usuários. Eles utilizam esses insights para informar decisões de design e desenvolvimento.

Habilidades necessárias:

• Métodos de pesquisa: condução de entrevistas, testes de usabilidade e pesquisas.
• Análise de dados: interpretação de dados qualitativos e quantitativos para gerar insights acionáveis.
• Criação de personas: desenvolvimento de perfis de usuários representativos com base em dados de pesquisa.

4. Interaction Designer (IxD)

O que faz? 
O Interaction Designer cria interações intuitivas entre usuários e produtos. Eles se concentram em como os usuários interagem com o produto e como essas interações podem ser melhoradas.

Habilidades necessárias:

• Design de interações: criação de fluxos e animações que tornam a experiência do usuário mais fluida e natural.
• Prototipagem: uso de ferramentas para criar e testar interações.
• Ferramentas: familiaridade com ferramentas como Axure e InVision.

5. Information Architect (IA)

O que faz? 
O Information Architect estrutura e organiza o conteúdo de um produto para que seja fácil de entender e navegar. Eles criam sitemaps e esquemas de navegação.

Habilidades necessárias:

• Arquitetura de informação: organização lógica e hierárquica do conteúdo.
• Card sorting: técnica para ajudar a definir a estrutura de informação baseada no feedback dos usuários.
• Taxonomia: criação de categorias e rótulos que fazem sentido para os usuários.

6. Content Strategist

O que faz? 
O Content Strategist planeja e gerencia o conteúdo de um produto para garantir que ele atenda às necessidades dos usuários e objetivos de negócios. Eles desenvolvem estratégias para a criação e manutenção de conteúdo.

Habilidades necessárias:

• Redação UX: criação de textos claros e concisos que orientam e informam os usuários.
• Planejamento de conteúdo: desenvolvimento de calendários editoriais e estratégias de conteúdo.
• SEO: otimização de conteúdo para mecanismos de busca.
• Guias de estilo: desenvolvimento de padrões e diretrizes para manter a consistência do conteúdo.

7. UX Writer

O que faz?
O UX Writer cria e ajusta o conteúdo textual para garantir clareza, consistência e uma boa experiência do usuário. Eles escrevem microcópias, que são pequenos trechos de texto encontrados em botões, mensagens de erro, e outras áreas interativas.

Habilidades necessárias:

• Redação: habilidade de escrever de forma clara e concisa.
• Microcópia: criação de textos curtos que orientam os usuários e melhoram a experiência.
• Tone of voice: ajuste do tom e estilo da escrita para alinhar com a marca e contexto do produto.
• Guias de estilo: desenvolvimento de padrões e diretrizes para manter a consistência do conteúdo.

8. Usability Analyst

O que faz? 
O Usability Analyst avalia a usabilidade de produtos e sugere melhorias com base em dados e feedback dos usuários. Eles utilizam métodos como testes de usabilidade e análises heurísticas para identificar problemas de usabilidade.

Habilidades necessárias:

• Testes de usabilidade: planejamento e condução de testes para avaliar a facilidade de uso de um produto.
• Análise de dados: interpretação de dados de testes de usabilidade e outras métricas de desempenho.
• Heurísticas de usabilidade: aplicação de princípios de usabilidade para avaliar e melhorar interfaces.

9. UX Manager/Lead

O que faz? 
O UX Manager ou UX Lead lidera equipes de UX e garante que os projetos sejam executados de acordo com as melhores práticas de UX. Eles são responsáveis pela visão de UX do projeto e pela coordenação entre diferentes equipes.

Habilidades necessárias:

• Liderança: capacidade de liderar e motivar equipes.
• Gestão de projetos: planejamento e coordenação de projetos de UX.
• Estratégias de UX: desenvolvimento e implementação de estratégias de UX para alcançar os objetivos do projeto.
• Comunicação eficaz: habilidade de comunicar a visão e as necessidades de UX para diferentes stakeholders.

10. Service Designer

O que faz? 
O Service Designer foca na criação de serviços que proporcionam uma experiência holística ao usuário, integrando todos os pontos de contato, tanto digitais quanto físicos.

Habilidades necessárias:

• Design de serviços: criação de experiências de serviço completas que atendam às necessidades dos usuários.
• Mapeamento de jornada do usuário: visualização de todas as interações de um usuário com um serviço.
• Pesquisa de usuários: entendimento profundo das necessidades e comportamentos dos usuários.
• Criação de protótipos de serviços: desenvolvimento de protótipos para testar e refinar experiências de serviço.

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11. Product Designer

O que faz?

O Product Designer é responsável por todo o ciclo de vida do design de um produto, desde a concepção até o lançamento e além. Eles combinam habilidades de UX e UI com uma compreensão profunda das necessidades de negócios e dos usuários para criar produtos que sejam úteis, usáveis e desejáveis.

Habilidades necessárias:

• Design de produto: driação de produtos digitais que atendam às necessidades dos usuários e objetivos de negócios.
• Prototipagem e wireframing: desenvolvimento de protótipos e wireframes para testar e iterar ideias.
• Pesquisa de usuários: condução de pesquisas para entender os comportamentos e necessidades dos usuários.
• Design visual e interação: criação de interfaces visuais atraentes e interações intuitivas.
• Colaboração multifuncional: trabalhar em estreita colaboração com equipes de desenvolvimento, marketing e negócios.
• Ferramentas: familiaridade com ferramentas de design como Sketch, Figma, Adobe XD, e ferramentas de prototipagem como InVision.

12. Designer Ops

O que faz?

O Design Ops (Design Operations) é responsável por otimizar os processos, ferramentas e operações dentro de uma equipe de design. O objetivo é aumentar a eficiência, qualidade e consistência do trabalho de design em toda a organização.

Habilidades necessárias:

• Gestão de projetos: planejamento e gerenciamento de projetos de design para garantir que sejam concluídos no prazo e dentro do orçamento.
• Processos e metodologias: desenvolvimento e implementação de processos e metodologias de design eficientes.
• Ferramentas e tecnologias: seleção e implementação das ferramentas e tecnologias adequadas para apoiar o trabalho da equipe de design.
• Comunicação e colaboração: facilitação da comunicação e colaboração entre diferentes equipes e departamentos.
• Documentação e padrões: driação e manutenção de documentação e padrões de design para garantir a consistência.
• Análise e métricas: monitoramento e análise de métricas de desempenho para identificar áreas de melhoria.

Conclusão

Cada uma dessas profissões de UX desempenha um papel crucial na criação de produtos e serviços que não apenas atendem às necessidades dos usuários, mas também proporcionam uma experiência agradável e eficiente. Compreender as diferentes funções e habilidades envolvidas pode ajudá-lo a se entender como um profissional de UX específico ou mais geral, escolher o caminho certo para sua carreira em UX e a desenvolver as competências necessárias para se destacar no campo.