O que empresas esperam de profissionais que atuam à distância
Imagine-se chegando ao escritório e encontrando-o vazio antigamente. Isso podia significar automaticamente algumas coisas (todas negativas): A empresa estava mal das pernas? Perdeu um cliente importante? Demissão em massa? Os times estavam desmotivados? Funcionários estavam em greve? Todos tínhamos medo de um escritório vazio. Mas depois de todo o furacão que o mundo passou no último ano, se você chegasse a um escritório vazio hoje, não pensaria mais essas coisas. Provavelmente a primeira coisa que viria à mente seria “caramba, a galera aqui já está em full remote work!” Já estamos condicionados a esse formato, e agora, os desafios são outros. Ao passo que não temos que nos preocupar em se arrumar para sair todos os dias, transporte e violência, agora temos que manter a saúde mental e conseguir separar bem o trabalho da vida pessoal.
A profissão de UX/UI Designer já dava espaço para esse formato, mas nós não tínhamos noção do quanto. Sejamos francos: Os softwares que usamos são, em maioria, estruturalmente colaborativos; Usamos mídias digitais para nos comunicarmos, mesmo estando a poucos metros de distância do companheiro ao lado; e em nossos picos produtivos, já investíamos horas de foco direto sem interação para a conclusão de X tarefa importante. Então, o que realmente perdemos foi o calor humano — E com ele, lá se foi nossa rotina casa-trabalho-casa; Estamos agora sempre em casa e sempre no trabalho. O que separa esses dois estados é meramente nossa organização de horas. Mas é claro que sentimos falta das reuniões, almoços, estar junto, chegar, ir embora, oferecer carona… Perdemos na qualidade das relações, mas ganhamos tecnicamente em produtividade.
Com o distanciamento social, empresas remontaram sua forma de liderar, organizar, executar e entregar. Listo abaixo os principais pontos que foram evoluídos:
Como já falamos no artigo Saber fazer não é suficiente na carreira de UX/UI Designer, no médio prazo, muito mais importa suas soft skills do que suas hard skills. Isso implica diretamente em sua forma de trabalhar e no quê a empresa espera de você, especialmente atuando em modo remoto. Essas habilidades vão ditar o seu ritmo de trabalho, seus entregáveis, sua relação com o time, sua prestação de contas, seu aprendizado, e mais. O ponto principal a ser levantado aqui é:
Para isso, listo abaixo 6 questões para você antever e já converter em ações para começar e manter uma relação boa, transparente e duradoura. Listo abaixo:
Sem uma pessoa para “percorrer o escritório”, fica mais difícil saber exatamente o que você está fazendo. Como obviamente os gestores não irão à sua casa para fiscalizar seu trabalho, eles não fazem ideia do que se passa do outro lado da tela de um call. Logo, deixe suas condições de trabalho adaptadas para produzir bem e manter o foco, e crie uma rotina diária simples de interação e prestação de contas ao seu time. Dessa forma, terão certeza de sua disponibilidade, empenho e interesse.
Apesar de todos termos picos produtivos em determinados dias e horários, sua produtividade precisa se manter linear. Por mais que você invista um dia inteiro em calls com diversas pessoas, e outro dia focado em apenas 1 tarefa altamente complexa, mantenha-se motivado e produtivo no mesmo nível, estendo igualmente presente e interagindo ao ser solicitado.
Se você estivesse no escritório e o CEO da empresa quisesse falar com você imediatamente, ou ele iria à sua mesa ou te chamaria à mesa dele. Da mesma forma, para uma reunião com o time, bastaria que todos saíssem de suas mesas para ir à sala de reuniões do escritório, no horário estipulado. Basicamente, o único fator que justificaria sua falta de pontualidade para calls e reuniões seria algum problema técnico de energia ou conexão à internet. Mesmo que esses problemas ocorram, há outros meios de notificar os envolvidos com alguma antecedência sobre um possível atraso.
Para equipes que contam com membros em diferentes localidades do mundo, o desafio está nos fusos. A diferença de horas pode ser um enorme blocker, como também pode ser uma grande vantagem. Pensando que exista uma janela de tempo onde todos de todas as localidades estão ativos e disponíveis, mesmo que seja por poucas horas, é o horário que você pode interagir mais e obter o que precisa para trabalhar. Nas demais horas fora dessa janela, antecipe o que precisa para o próximo dia para que a resposta já tenha vindo quando ele começar.
Conseguir se comunicar em outro idioma se tornou ainda mais essencial. Se antes você conseguia se virar apenas escrevendo, agora vai precisar dos dois igualmente pois a qualquer momento um colega de fora irá te acionar para passar algum ponto específico. Pedir um call rápido é muito mais fácil do que antes era levantar da cadeira e ir à sua mesa, e as pessoas já adotaram essa enorme facilidade de comunicação.
Esse é um ponto muito relevante. Como times estão sendo formados com pessoas provenientes de diversos estados e/ou países, o ponto de vista de cada integrante tende a ser ainda mais diferente, o que pode agregar a um projeto de UX/UI Design em muitos pontos. Traga suas particularidades regionais, raciais, financeiras, de costumes e mais, para ajudar no desafio de se fazer um produto para todos, quando postas de frente com as de alguém de fora do seu circuito e realidade.
Torne a condição de trabalhar remotamente como um ponto de partida para melhorar drasticamente sua postura profissional. Criar e manter um bom relacionamento com o time e a liderança da empresa deve partir de você.